İptal ve İade Şartları (AlbümKent)

Bu İptal ve İade Şartları, albumkent.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1) Ürünlerin Niteliği (Kişiye Özel Üretim)

AlbümKent üzerinden satılan ürünler (fotoğraf albümü, baskı, tasarım hizmeti ve benzeri) müşterinin seçtiği ölçü, sayfa, içerik, isim/tarih bilgisi ve yüklenen fotoğraflara göre kişiye özel olarak üretilir. Bu nedenle siparişler standart seri üretim ürün değildir.

2) İade Koşulu

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir. Bu kapsamda AlbümKent, kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul etmez.

3) Sipariş İptali

• Üretime başlanmadan önce: Siparişiniz henüz üretim sürecine alınmadıysa iptal talebinizi değerlendirebiliriz.
• Üretime başlandıktan sonra: Üretim süreci başladığında (tasarım/print/üretim hazırlığı dahil) sipariş iptali ve ücret iadesi yapılamaz.

İptal talebi için: bilgi@albumkent.com veya 0530 913 30 80

4) Hatalı / Hasarlı Ürün Durumu

İade kabul edilmemekle birlikte, aşağıdaki durumlarda çözüm sağlanır:

• Ürünün kargo sürecinde hasarlı gelmesi,
• Ürünün yanlış basılması/yanlış hazırlanması (sipariş bilgilerine aykırı üretim),
• Üründe üretim kaynaklı bariz kusur bulunması.

Bu tür durumlarda, talebinize göre yeniden üretim veya uygun görülürse bedel iadesi değerlendirilebilir.

5) Bildirim Süresi ve İnceleme

• Hasar/kusur/yanlış üretim durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
• Lütfen ürün paketini ve ürünü gösteren fotoğraf/video ile birlikte bildiriniz.
• İnceleme sonrası gerekli işlem (yenileme/çözüm) başlatılır.

6) Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Müşterinin hatalı/eksik adres veya iletişim bilgisi paylaşması nedeniyle oluşabilecek gecikme/teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir.

7) İletişim

AlbümKent
Güzelhisar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi No: 94/A, Aydın / Efeler
Telefon: 0530 913 30 80
E-posta: bilgi@albumkent.com

Yürürlük Tarihi: 30.04.2026